调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员2676：好评
老牌五星级酒店。服务规范。进门就有热心的服务生帮你拿行李。前台服务规范。客房服务非常热情，雷大姐贴心照顾，看到小孩就送来了小孩拖鞋和熊玩具，给我们介绍餐厅特色。我们住了四天，雷大姐肖大姐总是在需要时候出现，临走还送来了水果。早餐也比较全。酒店地理位置靠近机场大巴，地铁口，很方便，来成都旅游还是比较合适的地方，价廉物美！
会员8952：好评
很好的入住，连续住了几个晚上，肖管家非常热情。
迟：好评
很赞哦，位置不错，服务很好